Отзывы
-
Екатерина Б. 17.06.2021 в 11:44
Заказывала кухню в офисе на Нагатинской (Варшавское шоссе). Очень благодарна менеджеру Наталье Пушкарёвой. Я заранее звонила в офис и планировала встречу ко времени, Наталья приняла меня минута в минуту, без очереди, также все подсказала на стадии дизайн-проекта. Но я бы не писала отзыв если бы было всё на 5+! Логистика оставляет желать лучшего, заказ приехал на неделю позже, что меня крайне не обрадовало… Но даже в такой ситуации Наталья просто молодчина, смогла разобраться в ситуации и «сгладить углы». Если бы не она, компании поставила бы оценку 3!
Ответ компании:
Добрый день, Екатерина! Извиняемся за доставленные неудобства, будем работать над ошибками. Спасибо, что написали отзыв!
Была в шоуруме на Нагатинской, есть из чего выбрать, большой ассортимент. Приветливые менеджеры, спокойно смогли подобрать шкаф-купе, по моим задумкам и размерам.
Выражаю благодарность Анне, за профессионализм и терпение! С ней я провела около 3х часов в подборе подходящего варианта и ни на минуту не почувствовала ее недовольства и негатива на все мои комментарии!
Прошу Анну поощрить!
Спасибо вам «Дешевая Мебель».
Ответ компании:
Гульнара, добрый день! Спасибо за отзыв, Анну обязательно премируем)
Ответ компании:
Добрый день, Светлана! Очень рады, что Вам все понравилось.
Команда супер наикрутейшая. Моя кухня — теперь самая превосходная кухня 😍 благодарю, за индивидуальный подход к клиенту и страсть к своей работе. Хочу отдельно поблагодарить Анну, менеджера, которая все нам расписала и показала. Теперь за новой мебелью — только к вам.
Ответ компании:
Добрый день, Станислав! Спасибо за отзыв и интерес к нашей компании!
Добрый день, уважаемые господа, заказала в этой компании кухню из массива дуба.
Менеджеры Наталия Астахова и Денис — выше всяких похвал.
Производство и доставка: 1) задержали сначала на одну неделю, не предупредили, выясняла сама с помощью Натальи и Дениса.2) задержали второй раз еще на неделю, сообщили об отсутствии поставки накануне даты ожидаемой поставки 3) в день третий раз подтвержденной доставки (заявленный интервал с 10 до 18.00) только вечером, после подключения Натальи и Дениса, выяснили, что поставка в указанный интервал не уложится, в 9 вечера дополнительно сообщили, что доставка будет осуществлена в районе 12 ночи. Обещали доставку на следующий день утром в 8 утра, в 7.30 машина еще не ушла со склада. В результате доставили за 10 минут до приезда сборщиков. 4) Водитель плохо понимает по-русски, в результате, не обратив внимание или не поняв детальные инструкции, приехал сначала не в тот поселок, потом двадцать минут ездил по моему поселку, на моих глазах сворачивая не туда, вела по телефону. При разгрузке машины, несмотря на мое предупреждение носить по одной упаковке, взяли две и одну грохнули об асфальт (там были ДСП боковины, обошлись легким испугом).
5) При установке выяснилось, что не хватает одной дверцы и карнизов.
6) Написала претензию 3 мая 2021 — до сих пор не ответили, менеджеры пытались связаться с отделами, отвечающими за претензии, но все сотрудники этих отделов на выходных. Ответ пока не получила. Жду.
Общая оценка:
Менеджеры — отлично;
Замерщик — отлично;
Логистика — безобразная работа, минус единица;
Качество доставленной мебели — прекрасно, очень довольна, очень красивая и вместительная кухня, если бы еще и все привезли, то поставила бы отлично, так — четверка;
Сборщики — отлично;
Сроки поставки: тройка;
Претензионная работа: пока единица, там посмотрим.
Жду допоставки и установки отсутствующих дверцы и карнизов.
С уважением,
Мария
Ответ компании:
Добрый день, Уважаемая Мария! Спасибо Вам за оставленный отзыв о нашей работе. Благодарим за высокую оценку работы наших менеджеров и качество мебели. Задержка производства была обусловлена перебоями в поставке плит массива дуба со стороны нашего постоянного поставщика. Сожалеем, что подвели вас. Признаемся, мы сделали все возможное, чтобы в максимально короткие сроки закрыть этот вопрос. Очень расстроены, что сотрудники отдела доставки допустили оплошность и доставили вам дискомфорт. Действительно, сотрудники отдела рекламаций работают по стандартному рабочему графику и в период с 1 по 10 мая были выходными, как и вся наша страна в этом году. Больше того, они постоянно мониторят ситуацию и как только они получат информацию от производственного блока нашей компании по поводу карниза - сразу же с вами свяжутся. В любом случае, хотим искренне извиниться перед вами за сложившеюся ситуацию. Все виновные лица уже ознакомлены с вашим мнением и уже были наказаны должным образом.
По совету знакомых обратились в компанию, заказывали шкаф-купе. Очень понравился большой выбор цветов, на любой вкус. Цены нам показались средними, поэтому и заказали именно тут. В наш интерьер спальни шкаф классно вписался, чем мы очень довольны.
Ответ компании:
Марина, благодарим за отзыв!
Я здесь купила отличную кухню на заказ, по размерам в моей новой квартире. Очень понравился офис на Нагатинской — яркий, красивый, с вариантами исполнения и цветов, на сайте конечно все видно, но в живую это другое. Спасибо Анне за ценные рекомендации и советы!
Ответ компании:
Валентина, добрый день! Спасибо за отзыв.
Ответ компании:
Андрей, здравствуйте! Благодарим за такое приятное видео о нашей работе. Ждем Вас снова!
Приобрели отличную мебель для детской комнаты, делали на заказ по своим размерам для мальчика 8 лет. Очень понравились фотографии на сайте и решились заказать сразу 2 позиции — уголок школьника и детскую кровать. Привезли спустя 10 дней и сразу собрали. Большим плюсом было то, что выбросили коробки из под мебели.
Ответ компании:
Екатерина, добрый день! Спасибо за отзыв.
Здравствуйте! Я бы хотел поделиться впечатлениями от покупки в Дешевой мебели нового шикарного дивана Адриатика 2С. Очень качественно собран, материал шенилл, с небольшим столиком между половинами дивана. Привезли практически вовремя, затащили по лестнице на 3этаж, т.к. в нашем доме меняют лифты, всё собрали и вынесли мусор за собой. Наша семья в восторге от покупки, спасибо!
Ответ компании:
Добрый день, Алексей! Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова.
Хороший магазин диванов. Брал диван АРНО на дачу в гостиную, т.к. семья большая и сидячих мест критически не хватало. Привезли с небольшой задержкой, точнее планировали на утро, а привезли часа в 4 дня. В остальном все понравилось, могу порекомендовать.
Ответ компании:
Владислав, добрый день! Извиняемся за задержку, спасибо, что оставили отзыв!
Ответ компании:
Добрый день, Анна! Благодарим за обратную связь и такое приятное видео.
В компанию » Дешевая мебель » обратились впервые приобрели кухню на заказ. Договор 4-0402-21 Доставили точно в срок.качество хорошее. Сборка на отлично. Выглядит кухня просто отлично .а вот к замерщику по итогам сборки возникли претензии.На этапе проектирования просила сделать столешницу длиннее на несколько сантиметров Даже конкретно ткнула пальцем . где может заканчиваться. но увы лишнее мог-бы отпилить установщик он так и сказал. но лишних см не было. В итоге не очень красиво. На двух выдвижных ящиках не было отверстий для ручек. Замерщик Юрий сказал претензии не ко мне. а к изготовителям на эскизе ручки были . Да были только он не учел размер фасада. установщик сказа фасад мог треснуть хорошо что не сделали.Сделала вывод не надеяться на замерщика. а все перепроверять самим.Это не первая наша кухня сделанная на заказ и до этого
проблем не было.Обратимся ли в эту компанию снова? Да просто буду внимательно следить за замером.
Ответ компании:
Добрый день! Спасибо за обратную связь, нам это важно. Хотим искренне извиниться перед вами за сложившеюся ситуацию. Все виновные лица уже ознакомлены с вашим мнением и уже были наказаны должным образом.
Мне сделали просто прекрасный гарнитур в гостиную. Стенка с нишей под телевизор, шкаф купе с матовыми стеклами и журнальный столик. Все в одном стиле и цвете, я очень довольна, спасибо вам!
Ответ компании:
Добрый день! Благодарим за отзыв.
Ответ компании:
Спасибо, Саша, за такие теплые слова в видео ролике. Рады, что вам и вашей семье все понравилось!
Ответ компании:
Добрый день, Илья! Признательны вам за такое видео и хорошие слова о нашей работе.
Компания «Дешёвая мебель» это отличная команда.
5 ☆☆☆☆☆ на всех этапах работ (от заключения договора до сборки).
Ответ компании:
Елена, благодарим за отзыв! Ждём вас снова!
Заказывали в начале августа кухню, 23 августа кухню уже собрали. Была одна не увязка с вытяжкой, на замену и установку ушло почти 3 недели. Но в итоге всё благополучно поменяли и установили.
Качеством осталась очень довольна, консультант помог с советами и выбором цветового сочетания, в итоге получилось очень здорово. Теперь готовить на этой кухне одно удовольствие.
Буду советовать всем знакомым.
И по цене на порядок дешевле чем в других местах.
Огромное спасибо.
Ответ компании:
Светлана, спасибо за такой отзыв! Будем рады видеть вас снова!
На Нагатинской выбирали кухонную мебель. (договор № 1-0207-20) Выбрали «Традицию» с закруглёнными краями. Спасибо менеджеру Екатерине, дала консультацию, грамотно сделала эскиз, приятная женщина. Потом пришёл замерщик Михаил. Всё измерил, учёл особенности помещения, потом ещё созванивались, молодец – грамотный специалист. Отдельная благодарность сборщику мебели. Представился как Владимир Владимирович. Давно не видел такого мастера. Пришёл, переоделся, переобулся, принялся за работу. Надо сказать, что ему мешался рабочий (ремонт не успели закончить) Никакого недовольства не выказывал, продолжал спокойно работать. Собрал всё аккуратно, газовую трубу так обошёл, прижал мебель к стене, что её (трубу) и не видно. Помещение стало казаться больше, чем оно есть. И сейчас, кто не придёт, первый возглас: «Как у вас красиво». Спасибо всем принявшим участие в создании этой красоты.
Ответ компании:
Игорь, благодарим за отзыв!
Сделали и установили хороший встроенный шкаф! Подписывал договор в шоу-руме на Нагатинской. Пока изготавливали шкаф, мне постоянно звонили и рассказывали про процесс и мы согласовывали даты монтажа. На кануне сборки, со мной связались и мы окончательно договорились. Собирали 2 парня, уложились часа за 2-3. Спасибо!
Ответ компании:
Спасибо за отзыв!
Ответ компании:
Добрый день, Оксана! Рады, что вам все понравилось. Кухня и правда вышла отличная!
Спальню заказывали в этом интернет-магазине. Изначально, перебрали просто массу иных вариантов, но здесь нам предложили самые лояльные цены. Причем по качеству материалов всё отлично и большой выбор спален. Спасибо менеджеру Анне за помощь с выбором. Изготовили и доставили все в срок.
Ответ компании:
Спасибо за отзыв!
Заказывала 2 недели назад в шоуруме на Савеловской детскую мебель, выбирала порядка 2х часов с консультантом Анной. В субботу 27.06 нам собрали детскую «Юниор», мы с детьми очень довольны. Спасибо!
Ответ компании:
Лидия, благодарим за отзыв!
Ответ компании:
Добрый день, Мария! Выражаем благодарность за отзыв. Спасибо!
Ответ компании:
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас снова.